Fábrica de cerramientos, aluminio, PVC y cristalería

Envíos y devoluciones

Todos nuestros productos incluyen en el precio el transporte en la península.

Para los envíos fuera de la península tienen el siguiente recargo:

Islas Baleares: 28€ IVA incluido
Islas Canarias: 135€ IVA incluido
Ceuta y Melilla: 48€ IVA incluido

Los plazos de entrega

En la península, es de 15 días hábiles, aproximados, a partir de la recepción del pago de la mercancía, se entregará a través de la agencia de transporte SEUR o por nuestros propios medios de transportes; los plazos de entrega son orientativos , en caso de que existiera alguna rotura, o faltase algún material ALUMÁLAGA se pondría en contacto con el cliente para dar el nuevo plazo de entrega ,si no pudiésemos entregar ese producto en concreto, se podría anular ese pedido, en cualquier caso, el retraso en la entrega del pedido, no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

La recepción del material se hará en el domicilio del cliente, el cliente deberá estar preparado, para que cuando llegue el transportista, poder hacerse cargo del material.

ALUMÁLAGA puede instalar sus cerramientos en la comunidad autónoma de Andalucía, consultar precios de la instalación

Política de devolución

No se podrá devolver ningún cerramiento hecho a medida, ya que ello implica una fabricación exclusiva para ese cliente, por lo tanto, es de aplicación en los contratos regidos en el articulo 102.b del real decreto legislativo 1/2007

Para las devoluciones de los cerramientos hecho estándar, el cliente tendrá 48 horas para cualquier reclamación , pasado este tiempo no podrá ejercer derecho alguno y transcurrido ese plazo, los portes correrán por cuenta del cliente , en cualquier caso, antes de cualquier devolución el cliente se tendrá que poner en contacto con nuestro departamento comercial , bien, a través de e-mail info@alumalaga.es o de nuestro número de teléfono: 952 35 96 20, donde le indicaremos como proceder a la devolución, no admitiremos ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada, para poder admitirla tiene que venir embalado en perfectas condiciones, conservando todos sus accesorios y documentación.

ALUMÁLAGA no devolverá el importe, ni reenviaremos un nuevo cerramiento hasta que no hayamos recepcionado y verificado el estado del producto y accesorios.

Recepción de material

El cliente tiene que comprobar que el embalaje este en perfecto estado y cualquier anomalía detectada, deberá anotarla en el albarán de entrega del transportista , o si la mercancía esta estropeada o rota deberá indicárselo al transportista y no aceptarla, cuando ALUMÁLAGA reciba la mercancía defectuosa le reenviaremos la nueva, con las mismas características y referencias indicadas en el articulo pedido en su día , sólo pagando el primer envío. Haciéndose cargo de esta devolución y del nuevo porte ALUMÁLAGA.

Si tras dos intentos de entrega , por parte de la agencia de transportes, no es posible la entrega y este es devuelto a origen , o si el cliente rehusase la recepción del mismo y fuera devuelto , sin ningún motivo aparente, ALUMÁLAGA no volverá a enviar el pedido hasta que el cliente pague el importe de los dos portes, el de devolución y el de nuevo envío.

Si en caso de error, ya sea por equivocación de referencia, así como en el tipo de artículo suministrado , ALUMÁLAGA, se hará cargo de la recogida y del nuevo envío a su domicilio, no dando en cualquier caso, derecho al cliente a exigir indemnización alguna, por posibles perjuicios podidos ocasionar.

 

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